退換貨前注意事項

若您的退換貨原因為玩具無法正常運作,您可以先聯絡瑋恩書店尋求幫忙。

在我們收到的退換貨申請中,有 90% 的商品運作正常無瑕疵,只是孩子漏掉了說明書裡的重要步驟

為了減少您的麻煩及運費負擔,歡迎於辦公時間

讓我們幫您診斷玩具問題,謝謝!

退貨

全站購物皆享有商品到貨「七天猶豫期」之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。

【 退貨規範說明 】

• 商品包含配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,
已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。

• 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,
將自動取消退貨申請,且不可再次申請。

【 退款作業說明 】

• 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

• ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。

換貨

如您欲換貨,請先申請退貨,再重新下單。

【 換貨規範說明 】

• 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期(含例假日)內,請恕無法接受換貨服務。
為免爭議發生,請於收到商品後確實驗收。

• 不提供換色換款的換貨服務。

• 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換⋯⋯等費用。

• 若商品因消費者個人不當操作或拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。

• 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。

 

若您仍欲退換貨,請至聯絡我們申請。